Die MaLo-ID (Marktlokations-ID) ist eine eindeutige Nummer, welche den Ort eines Energiebezugs oder einer Energieeinspeisung kennzeichnet.

Lieferantenwechsel
Sofern Sie bereits über den zugehörigen Zähler versorgt wurden, können Sie die MaLo-ID von der Rechnung Ihres letzten Lieferanten entnehmen.

Neueinzug
Sofern Sie in eine neue Verbrauchsstelle einziehen, melden Sie sich bei Ihrem Lieferanten mit der Zählernummer an. Dieser bekommt die zugehörige MaLo-ID im Folgeprozess von uns mitgeteilt. Bitte sehen Sie von Anfragen uns gegenüber ab.

Einige Lieferanten verweisen bei Problemen im Anmeldeprozess auf eine Kontaktaufnahme mit dem Netzbetreiber. In der Regel können wir einem Endkunden nicht weiterhelfen. Wir sind auf die Kontaktaufnahme des Lieferanten angewiesen, da nur er uns Referenznummern und fachlich genaue Angaben zu den Problemen nennen kann. Bitte weisen Sie Aufforderungen der Lieferanten zur Klärung durch Sie also zurück und bitten Sie diesen darum, seine Anliegen direkt mit uns zu klären.

Die Ableseaufforderungen werden in unterschiedlichen Chargen versendet. Bis zum 20.12.2024 sollten alle Merziger Haushalte eine Ablesekarte per Post erhalten haben. Wenn Sie bis dahin keine Aufforderung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Die Ableseaufforderung für die Einspeisung Ihrer PV-Anlage wird nicht zusammen mit der Aufforderung für Ihren Energiebezug versendet. Sie erhalten eine gesonderte Aufforderung für Einspeiser ca. Mitte Dezember. Sollten Sie bis zum 20.12.2023 keine Aufforderung erhalten haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Es ist möglich, dass Zählerstände über unterschiedliche Ableseaufforderungen angefragt werden. Bis Weihnachten sollten alle Merziger Haushalte eine Ablesekarte per Post erhalten haben. Wenn Sie bis dahin Aufforderung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Sollten Sie die Zählerstände online mitgeteilt und die Option einer Bestätigung ausgewählt haben, sollte Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugegangen sein. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. 

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir systembedingt keine Anfragen zu postalischen Mitteilungen der Zählerstände beantworten können. Bitte warten Sie daher Ihre nächste Rechnung ab. 

Nein, leider nicht. Ihre Zählerstände werden systemisch erfasst und automatisch verarbeitet. Daher teilen Sie uns Ihre Zählerstände bitte online oder über die Ablesekarte mit, die sie per Post erhalten.